远方直播中国重建商业信任之路

在商业信任重建的道路上，远方始终坚守着独特的溯源与检测理念，而2024年，远方直播中国的横空出世，更将这一理念推向了新的高度。这一切的背后，都离不开一个核心关键词——信任。

“无奸不商”、“怎么可能有真的有机”、“怎么可能会有不打农药的菜”、“那些东西都是假的”、“证书不可信，可以作假的”……这些质疑声是否常常在耳边回响？随着健康问题日益突出，医院如雨后春笋般涌现；投机取巧者越来越多，交友即谈钱、买到假货、种菜不吃菜、开店不吃饭的现象屡见不鲜。这个时代，许多人已经失望至极，悲观到无助，认为国家无救、生意人皆奸商、世人皆无良心。为什么，我们会陷入如此缺乏安全感的状态？

远方老师曾指出，过去40年的商业行为是不健康的。他坚信，商业的本质应该是让世界美好那么一点点。“商业组织的逻辑，商业的本质，它应该是让这个世界美好那么一点点。我就坚持这一点，我相信商业一定是向善的，应该是这样，这才是未来的商业。”事实上，中国的商业、社会与文化，自古以来就根植着诚信：仁、义、礼、智、信，几千年来，一直是炎黄子孙为人处世的根本道德准则。无论为人还是行商，信，都是立身之本。那么，为什么如今诚信缺失如此严重？

今天，在北川取道陇南的旅途中，恰巧读到费孝通先生在《乡土中国》中的论述：在乡土社会中，法律无从产生，熟人社会依靠的是人际信任。而现代社会是陌生人组成的社会，彼此互不了解，因此需要规则约束，依赖法律。过去，由于区域流动极为困难，人们大多与家庭成员和邻里生活在一起。以血缘为核心的家族关系，在传统中国社会关系中占据主导地位，成为建立人际信任的纽带。人们将这种血缘信任关系进一步泛化，扩展到没有血缘关系的交往中，形成拟亲缘信任关系。这种人际信任关系在地域和群体上都非常有限，不仅构成了传统熟人社会的秩序基础，也是人们安全感的重要来源。在这样的小范围内，社会的整体信任是有序、稳定且温和的。然而，当人们走出熟人社会的圈子，面对陌生人时，信任的冲突便开始显现。

信任关系遭遇的第一次重大冲击发生在改革开放之后。随着高考恢复、进城打工、下海经商、下岗再就业等频繁的社会流动与地理迁徙，社会的信用结构被迅速改变。人们开始从封闭的地域中抽离，之前稳定的、温和的人际关系逐渐被打破，陌生的、短暂的、不确定的交往关系强烈冲击着人际信任模式。大规模的区域人口流动，极大地破坏了物理空间层面的信任关系。

远方直播中国重建商业信任之路

而信任关系至今遭遇的最大冲击，则源于互联网的兴起。互联网在破坏原有信任关系的同时，也在尝试以技术手段重塑社会的信任关系。区别于传统的人际信任关系，现代商业重建的信任更多依赖于规则信任、契约精神信任。然而，在我国，长久的人际信任思想深入人心，导致许多人轻视规则信任。能钻空子就钻空子，反正生产者身份难辨，钻空子的获利滋生了歪风邪气，劣币驱逐良币的现象由此而生。尤其在过去40年的中国商业中，时代的风口与红利造就了一个又一个商业奇迹，又有多少人“傻傻”地坚持规则呢？甚至罗素在《怀疑论》中提到：“中国是一切规则的例外”。寄信任于“人”的社会土壤已经不复存在，而适应发展的规则信任尚未建立，这在一定程度上导致了频发的信任危机。也就是说，规则信任、契约精神的构建尚未完成，这也是过去40年，中国商业不正常形态的根源。

那么，如何构建，如何重建商业信任？远方选择了自己的道路：市场乱象丛生，远方溯源，正本清源，找出这个时代依然心中有正义、心里有梦想、心里有追求的企业家；与他们共创，真正做好品质产品！客观科普教育用户，让他们从乱象中重新拥有了解事物真相的常识；这是构建信任的基础：好产品，高性价比，但还远远不够，用户的信任恢复之路，任重道远。

你们如何保证食品里没有农药？远方每年投入1600万做SGS检测；我不相信检测，远方每年补贴店主跟着溯源，做用户眼睛；我只相信自己的眼睛，好吧，我们做直播中国！已投入1200万，24小时直播！到底有没有农残，89万用户共同见证！将所有的一切放置于阳光下，为了什么？信任，远方的商业信任重建之路！“让信任变得简单，让时代变得简单一点，透明一点”远方想要，重新构建一个信任的商业生态。

重建信任，很难很难，它需要有人开启。只有当强势一方开启了信任，弱势一方才能放下警惕、忘记钻营，整个社会才能走向互信和契约。直播中国之后，还会有新的探索吗？我想一定会有的，探索与建构，直至商业信任生态的形成。蜗牛2024-3-24

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