优肤皙：定格时光美，肌肤表白新时代

世界上存在两种极致的美：一种是凝固时光的永恒定格，另一种是在岁月流转中绽放的生命之美。优肤皙，正是将这两种美完美融合的典范——它不仅定格时光，更在时光的雕琢下，让肌肤焕发出更加动人的流转之美。使用优肤皙，你会发现皮肤变得前所未有的润泽光滑，法令纹悄然淡化，皱纹明显减少，脂肪粒和红血丝也渐渐隐匿无踪。其效果之显著，甚至超越了许多医美项目，实现了令人惊叹的提拉紧致，肤色也白净了数个度数……优肤皙，以“自我之美，肌肤诉说”为理念，更应理解为“自我之美，肌肤表白”。在众多供应商和主理人中，优肤皙团队的表现尤为令人瞩目。许多供应商在寻求如何做好自身角色的过程中，都会以优肤皙为榜样，认真学习和借鉴其成功经验。对一个新护肤品，优肤皙能在首发当日就创下千万销售额，这本身就是一项了不起的成就。但首发的千万只是序幕，短短半年内，优肤皙无论是复购率还是新品推出，都达到了令人惊叹的高度：优肤皙出品，必属精品！复购率以半年为周期，稳居平台第二（目前第一依然是我们的桦树汁）；新品一经推出，总能引发抢购热潮，迅速售罄！优肤皙堪称爆款制造机……出于强烈的好奇心，此次上海之行，我有幸与主理人聆姐以及米总等人交流，他们首先问的都是：你们的产品是如何规划的呢？为什么每个新品都能让用户如此喜爱呢？毕竟，做好一款产品并不难，做好几款产品或许也有可能，但要做好每一款产品（迄今为止），确实非常不容易。既然充满好奇，自然要深入思考。如果认真聆听用过优肤皙的用户对产品的评价，你会发现：效果太好、价格太实惠！这句话翻译到产品上，就是“超高品质，极致性价比”！事实上，这是远方好物所有产品的共性，也是所有远方爆品的特质。优肤皙正是通过高品质产品、极性价比价格和高复购率的组合拳，将每一件产品的价值无限放大，并立足于远方用户心中坚实的信任后盾：“我的皮肤，优肤皙承包了”的那种愿意把后背交付的信任。这种信任，是通过产品一次次的实际使用和体验，获得超出他们期望的感受而建立起来的。优肤皙做产品的底层逻辑，我们分析过多次：无论是优肤皙的研发团队，优肤皙实验室，优肤皙的配方搭建、研发路径，还是优肤皙的原料……科研始终贯穿优肤皙的核心，这也是为什么那么多人对优肤皙的使用效果感到惊喜的原因。当然，优肤皙的优秀不仅仅体现在科研上。更多维度的因素共同塑造了优肤皙的卓越品质。初心，决定了优肤皙最终会呈现什么样的品质。在初心方面，我们之前提到过：远方老师因了解到公域护肤品营销成本高达60%～80%，觉得不合理，才决定远方自己研发护肤品，并决心做到最好。这个初心，也是远方好物所有产品极致性价比定价的根源。拒绝烧钱、突破高营销费用的“护肤品围城”。远方所有产品坚持：做高性价比，专心研发，成本都投入到生产、好原料和研发上。还有一个初心是什么呢？优肤皙主理人聆姐团队，他们深耕护肤品行业二十多年，也想做一款，真正符合中国人自己皮肤的顶级品质护肤品。因为，国外有些护肤品虽好，但它们是以西方人皮肤为基础研发的，不一定适合东方人皮肤。也就是说，东方皮肤，即使花费再多，也可能买不到真正适合自己皮肤的护肤品。这几年，国货崛起、国货替代的风潮此起彼伏，但出来的那些产品往往太快、太粗糙、太追求规模，没有真正把品质做好。我们要做，就要做好产品，就要扎实、创新、坚守。对守护美的追求，是优肤皙努力的独特方向。我们希望为远方的用户，重新定义护肤。优肤皙，就是以这样的立意开始了我们的护肤品之路。远方的初心和聆姐的初心高度契合，是优肤皙诞生的重要前提。这也是我们之前聊到聆姐是远方旅游群的重要原因：我懂你，你懂我。我相信你能给我做最优秀的护肤品；你相信我有能把好产品分享出去的信仰与能力。也决定了，优肤皙会以什么样的研发团队，什么样的配方搭建，用什么样的原料……才有，最终我们的优肤皙。初心是什么？是做这件事的驱动是什么？如果驱动是“这件事情是有意义的、是我内心想做的”，这样的过程往往是纯粹的，专注的。也才有了，用三年的时间，打磨我们优肤皙的耐心与长期主义。绝不将就我们在很长的时间里说到优肤皙产品时，会说研发、原料等产品本身，关于它的其它细节聊的很少。事实上，一个好的产品，你所能感知的每一个细节，逼格都得拉满才够。比如包装设计、材质，仅仅套装瓶子的颜色，当时打样就打样了半年。高贵的品质，要匹配高端的设计，这是做产品非常重要的一些基本态度。包括产品照片、平面设计、内容排版，传达的品牌意象、品牌价值观，优肤皙，没有一个细节不在死磕中。包括试用体验，不但周期足够长（几个月）、体验人群足够广（一千多人测试体验），还会跟着溯源，抵达新疆等地，测试面膜保湿性到底如何。足够的耐心，有从容的张弛有度，优肤皙不仅仅懂得以及有能力做好产品，也善于表达自己的，内容及运营节奏，亦是供应商中翘楚。做一个出色的产品，做一个要成为市场王者级产品，它要求不会只是一个维度。很多人没有这种意识，甚至会以强研发为理由求得别人对其它方面将就的理解。比如，有出现印刷包装失误的现象（包装与实物不一致的情况），部分人觉得商家产品如何如何用心，可以网开一面，可以不用如此苛刻……产品能从某些方面折射一个人，如果这些最基本的原则性问题都不能做好，你又如何相信他（她）可以做出那个无可挑剔的产品呢？你一定要相信，当你的产品想得到更多的人认可，唯有一丝不苟，无可挑剔，才能建立起厚实的壁垒，任何环节的不够好，都有可能成为崩塌的缝隙！持续的精益求精优肤皙已经很优秀，但是，优肤皙从来没有停止向更优秀的道路前进。优肤皙的面膜，印象深刻比较深刻的是，首发之后的第二次上架，竟然发现优肤皙的面膜又升级了。“印象中没有看到哪些消费者反馈不好啊？”优肤皙面膜首发，3w盒1小时就抢光了，评价也特别高，评价反馈极其高。怎么看也不太像第二次复购就需要迭代的产品。后来聆姐喝大博说，因为有的人脸比较大，同时又有更好的膜布，所以升级了膜布以及尺寸也一并升级。“用户有哪里有体验不够好的，我们需要去改善，用户没有反馈不好的，但我们自己发现可以做的更好，那一定要不断升级产品！”关于产品测试，优肤皙做的也很足，从首款套装，再到眼霜、眼膜，到面膜，到护手霜……每一个产品从用户需求，到研发，再到样品，再到测试，调整升级，再测试，每一环节，连贯如斯，从不违和。每次见到聆姐及大博，你总能相信：今天又带来啥新的惊喜？用心做到极致，是优肤皙一直坚持的，也是优肤皙一直被复购的原因。持续信任的加持唯信任，不辜负！信任，很稀缺，很贵！远方好物，用远方旅游群十年沉淀的底蕴，有了最基本的信任基本盘。在这个信任基本盘基础上，再用一个一个95分以上惊艳度的产品，持续信任加持。才有我们新品破冰的相对容易。但是，一旦，当哪个产品开始将就了，信任也会坍塌。所以每每最怕一些供应商，敲门砖产品做的极其用心，一旦通过一个产品破局之后，获得我们用户的初步信任，就以为可以高枕无忧，慢慢地松懈，这是极其危险的事情。也是，极其可怕的事情。其实，当你见过足够多的优秀企业后，会发现，真正能做到很优秀的企业，做到这些，都是最基础的要求。所以优肤皙，每一款，都要极致，每一出品，都要精品。优肤皙之道，想聊的是，远方产品的一种境界：剥开那层商业外壳之后，留存在用户心中的那层内核，是否足够有支撑力。“为了做超出用户期望的产品而拼尽全力。”，这或许是优肤皙总能给人带来surprise的原因。要想产品长久增长，生命力足够强，所有产品都要回答两个问题：首先是“我为什么不一样”，即“护城河”问题；其次是“我能带来什么价值”，即“天花板”问题。这是，能成为远方好物产品生命常青的底层逻辑。

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