
又见面了,我是子鱼。近日下午,我拜访了一家知名包子连锁店的创始人,一位与我经历相似、同样经历过起起伏伏的80后创业者。我们都曾投身商海,尝试过直销,如今他已成功打造出初具规模的连锁品牌。由于他是做包子的,为了方便称呼,我便叫他包哥。在交流过程中,包哥坦诚地向我表达了他的顾虑——他并不热衷于与平台合作,最主要的原因在于,他觉得在合作中始终处于被动地位,平台一旦调整策略,自己就会失去主动权。我想,这样的担忧或许不少人都曾有过的吧。我表示理解,并分享了我的看法…
其实,为什么要刻意去控制呢?首先,我们在选择项目时,需要考察的因素非常多,而其中最关键的一点,就是是否信任项目的创始人。如果你对创始人缺乏信任,或者并不了解他,那么我就会认为你对项目的评估不够严谨和深入。比如远方好物的何主任,我对他非常信任,在合作这么多年的时间里,平台经历了多次重大变革,而我始终能够迅速适应,这都源于我对创始人的坚定信任。我信任他拥有卓越的商业才能,也相信他不会故意将团队成员带偏。面对商业上的改革和变动,我会思考平台的调整是否有利于顾客,是否有利于服务商,不要害怕变化,关键要看调整的目的是为了变得更好,还是变得更糟。
在变革初期,难免会出现各种阵痛,也就会有很多人产生怀疑。如果你不够坚定,就很容易成为被平台”淘汰”的人。其实,也不能说是平台抛弃了你,这又何尝不是你先放弃了平台呢?另外,从平台和个人的投入来看,平台创始人比谁都希望平台能够发展得更好,而且大平台的创始人背后,通常都有一支非常强大的智囊团,各种风险和利弊早已被反复研究和评估。客观地来看,我们过去所做的那些直销项目之所以没有成功,根本原因并不是平台店大欺客,也不是平台故意坑害经销商,而是因为我们自身在这个项目中缺乏竞争力,仅此而已。
我自己从事平台合作这么久以来,发现其中的好处实在太多了,我也试着列举几点。首先,每个人都有自己擅长的地方,能力边界是客观存在的。我自己曾经开过瑜伽馆,做过服装店,但无一例外都亏损了。现在谁再邀请我开店,我是一万个不会答应,因为这其中涉及太多我不擅长的领域。自己做老板,需要顾及的事情太多太多,这需要强大的结构化思维,懂得排兵布阵,而能够把一个实体店经营好的人,在我的认知里,这就是人才。而与平台合作,这就简单多了,每个岗位上都有专业人士,而且平台已经承担了需要重资产运营的部分,我只需要专注于销售环节,服务好顾客和中阶团队长,这就足够了。
其次,与平台合作,你可以获得非常优质的供应链资源。就拿远方好物来说,像天地壹号、嘉禾食品、西麦等行业头部供应商,如果不是平台,我只能做一个普通的消费者,连他们的面都见不到,更不可能和他们一起做生意。借助平台,我们在供应商这里拿到的价格也是极具竞争力的。平台将千千万万的C端消费者聚集在一起,用消费的力量为每个个体谋取福利,这是与平台合作的一大优势。如果我们只是一个个体消费者,或者是一家社区小店,试问在这样的情况下,又能获得什么样的价格优势呢?
第三,强大的培训体系。一个团队想要飞得高飞得远,就一定需要一个强大的培训体系。如果你本身是一个特别擅长培训的人,这个优势你可能感受不到。我的感受是非常明显的。其实,要说我不擅长培训吧,倒也不是,只是天天听我一个人说,没有一点新内容进来,我自己都烦死了,更何况天天听着同一个人念经。可是在远方,我们每天都有不同的人来培训,每个人看到的角度都不一样,每个人在这里都能找到对标的学习对象。你看,如果没有平台,你去哪里邀请这些年销售额几个亿的精英来做培训呢?线下培训也一样,我在6月19日举办了一场300多人的线下活动,我其实是一个超级社恐的人,我自己肯定讲不了这样的大场,怎么办?我邀请了擅长表达的供应商来帮我讲,有图书出版行业的头部出版商、文旅的高层管理者。你们看,这里面的任意一家,都不是我作为个人能请来的。我就这样享受着平台的资源,不用支付昂贵的出场费,甚至连差旅费都无需考虑,而且现场有接近10家供应商带着产品来给大家免费试吃,每一家都是知名品牌,这都是与平台合作的极大利好。
在这样一个多元的时代,单枪匹马是一种选择,与人合作也是一种选择,关键看自己到底想要玩一个什么样的游戏。信任是一种能力,而且非常稀缺。我信任远方平台创始人的品德、智商和能力,所以这一路走来,我基本没有什么拉扯,所有的精力都用来开发市场,我就成为了这场游戏的既得利益者。不要觉得平台带走了你的顾客,平台从来带不走任何人的顾客,如果你发现自己的顾客被带走了,只有一个原因,是顾客对你这个人很不满意,谁都可能带走他们,因为他们从未真正属于你。你可以做你喜欢的事业,也可以喜欢上你现在的事业。我特别愿意不断地为别人制造惊喜,去爱我的每一位顾客,他们也频频回赠我感谢和感动,由此我们之间的信任桥梁就越来越牢固。
这就是我喜欢做一线私域的原因,要时刻保持手感,一位位积累自己的私域资产。这些从未被辜负,永远被好好对待的客户们,才是一直跟随的财富。至于平台,他只是我服务顾客的工具,工具好用的时候就用,感谢工具,共建工具。如果有一天工具不好用了,换另外一个工具就好,客户对我的信任,才是我的核心私域资产。我们说不想做平台,但其实想想,哪怕我们只是开了个小店,这又何尝不是一个平台呢?众人拾柴火焰才能高呀,你觉得呢?子鱼小姐2025.06.16
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