展姑娘私域运营秘诀：真感情链接打造千万月销

远方私域，远方好物，展姑娘是一个传奇，无论你是否见过她，她都是江湖上无人不知的存在。在远方私域的起步阶段，她跟随远方老师和何主任，带着小玉，走南闯北，精心选品，溯源求真。随着小玉上学，她与何主任一起溯源的次数逐渐减少，但何主任始终在路上。在溯源路上，每当遇到展姑娘店主，提起她，无不充满崇拜与感恩，许多人甚至与她产生共鸣。展姑娘以勤奋著称，从早6点至晚12点，日复一日、年复一年地工作；她对用户极好，对店主负责任……这些评价在江湖上广为流传。听得多了，人们越发好奇，这位传奇人物究竟是怎样的人？她的远方好物，如何以不高的粉丝量，实现每月稳定千万的营业额？带着这份好奇，以及对远方私域前辈的敬意，恰逢月初青岛站溯源计划，我们约她在青岛站溯源期间的一个晚上进行深度访谈。这次访谈，不同于常规的整理叙述，展姑娘分享了大量关于私域运营、带店主的宝贵经验，正是这份无私分享，让我们尽可能复原她的原话，让她的智慧惠及更多人，也让大家更真实地了解展姑娘：她为何如此优秀，她的店主为何对她感恩戴德，她的顾客为何如此忠诚……

蜗牛：你一天工作多长时间？
展姑娘：从早上6点到晚上12点，没有一刻停歇。上厕所都带着手机，机不离身。没有手机就没安全感。

蜗牛：你的文案是谁写的？一般根据什么来写？
展姑娘：我自己写。文案表达的是我的性格，也包含顾客的需求。我的粉丝其实不多，泛粉加起来可能不到3万，真实粉丝只有几千。以前每天都会分享笔记、小作文，现在没时间写，但还是经常分享心得。我尽量保持自己的风格，比如推荐刺梨时，我会讲它的好处，而不是只说SOD、维C这些。我觉得做私域，很多人不明白什么是真正的私域。私域一定是人与人之间的情感交流，感情到位了，卖货就是水到渠成的事。现在99%的人都不懂为什么要做感情和信任。我的顾客很信任我，只要我说什么，他们百分之百相信。所以我的文案有时很犀利，表达我的爱憎。顾客也知道我是一个爱恨分明的人。

蜗牛：你现在很少出来，留下一个传奇在江湖。
展姑娘：我确实很少出来，不是傲，只是不太擅长表达。我更喜欢在家做事。今天的业绩是我拼出来的，用“拼”字形容最合适。我热爱这份工作，唯一的爱好就是我的顾客和店主，我把所有精力都倾注在他们身上。比如饭饭，我一直让她独立开店，她都不肯，说没有我她不要其他店主。我们好几个店主都是这样，她们让我特别感动，每天给我信任和支持，支撑着我从早6点到晚12点辅导他们。人和人之间讲究感情，做公域和私域都一样，有感情才能做好，不要抱着太强的目的性。

蜗牛：你做私域有什么绝招？为什么顾客这么信任你？
展姑娘：无非是真心交心。我发自内心为顾客着想，他们有问题，只要找到我，我会毫不犹豫地帮他们。相处这么多年，感情特别深。我很早之前就跟顾客说，相信我的人，展姑娘一定会带你们赚钱。这也是我后来带店主做私域的原因。我待人珍惜，所以顾客粘性很高，发自内心想带他们成长，赚更多钱。

蜗牛：现在很多新店主很优秀，整合资源后如何落地？会碰到哪些困难？
展姑娘：最近找我的人很多，就是综合落地。做私域其实很简单，因为我悟到了！尤其是人与人之间的真情交流。现在最缺少的就是真情，很多人不会说真心话，不会交心。为什么远方老师能做好，我和他有些相似，都属于重情重义的人，但容易被人利用受伤。这个世界上还是好人多，我一直保持这样的特点。我的感情有顾客喜欢，也有顾客讨厌，但我自己问心无愧。现在想做私域的人，不懂为什么要做真情和信任。要抱着真心帮助人的心态去做，把真实呈现出来。基本人设非常重要，远方好物，产品第二，人设人品第一，人品永远第一。你要是什么样的人，就要敢于传达给顾客。

蜗牛：你是如何带他们做私域的？
展姑娘：我教他们做私域，比如有人推荐一个做天猫几千万的来找我，他每天有大量用户，但不懂私域。我一听他什么都不懂，会一点一点教他：来，我给你理出周计划，第一周做什么。当天下午就帮他理：先看有多少粉丝，现有粉丝挖掘多少，当天写两条朋友圈，方向是为什么选择远方好物，把溯源照片列出来。我像老师检查作业一样，帮他检查朋友圈。每个来找我的人，我会直接给接下来要干的活：第一天做什么，第二天做什么，一周做什么，一个月做什么。我会直接给他们实操方案，按照我的方案做就行。一周后建群，建群前需要做哪些准备工作，好做三天，建群后做什么……我会嚼碎了教他们做。

蜗牛：远方私域从0到1，你有什么经验可以复刻？
展姑娘：对，我直接给他们怎么做方案，按照我说的做就行。甚至每天朋友圈发什么，我都有指引：一条关于美好生活的分享，一条关于产品的，但不要直接发产品，日常生活中带入产品，还有一条远方好物健康、安全的分享。我只教他们怎么做，最难的是中间的实操和落地。而我擅长的是给他们列每天计划，负责检查。我会建一个作业群，强迫他们每天必须讲今天的工作任务，写作业。作业群是谁能做作业再进，不做作业就发200红包。说实话，真带不动的，怎么带也带不动，能带动的我会带。比如一个国企妈妈店主，她每天自己复盘，成长很快。

蜗牛：你手把手教他们，直接跟他们一样做。
展姑娘：我不会像可可他们画框架，你要朝什么大方向！我给他们我走过的路，你只需要照做就行。自我介绍给他们模板，第一条、第二条、第三条是什么？他们照葫芦画瓢就行。这是我带店主的流程。跟着我的计划不会出大问题，哪怕你没有任何基础，只要你听话，我会帮你实现目标。比如去年刚做店主的两个宝妈，没有任何资源，天天在家带孩子，可能就100号好友，前两个月我都想放弃她们，但上个月她们每个月能挣一万多，我觉得这是很大的成长。我告诉店主，只要听话照做，半年左右就能超过主业收入。

蜗牛：对不同性格或资源的人，都用同一套方式？
展姑娘：不会，有能力的人，适合发展团队，我就不会讲具体，只会教他放大优势、维护顾客、感染身边人做店主。比如德音大姐，她对远方好物很戒备，找了我很多次，但做事很认真。她不擅长干实事，更擅长招团队，我就教她私聊，前几天还告诉她去济南拜访原有团队，先招人，具体怎么做我再带她做。不同人无非两条路：一类人带他们招店主，一类人带他们干活。范范很有能力，我偶尔点拨她，节日时提醒她回访重要顾客，送什么礼物我都喊她一声。我对店主知无不言，把他们当孩子一样，培养出他们是我的自豪，并不看重挣多少钱，他们业绩好时，我比我自己还开心。

蜗牛：你做私域有什么心路历程？
展姑娘：2020年开始做私域时，我根本不懂，但知道分享。那时候就真心待顾客，卖葡萄酒一次能卖好多，因为展姑娘很真实，朋友圈能看出我的日常生活。做私域最难得的是真实。我卖第一个产品是蜂蜜，用了两个月种草，因为客单价高，怕卖不动，但最终成功了。每天种草打卡，最终激发顾客购买欲。第一次卖了三十几万，第二次在云南卖了1000多单。我觉得努力到了，业绩自然水到渠成。做不好私域的人，是不够努力或专注，做几天没业绩就放弃了。而我只要认定方向，就日复一日坚持，天天吃西红柿炒鸡蛋也不厌烦。种草刺梨时，早晨打卡一次，晚上打卡一次，天天打卡，把他们的胃口都吊起来。其实没有捷径，就是坚持和真诚分享。

蜗牛：你以前做过我的用户，售后真好。
展姑娘：你可能不是我的第一批顾客，后来来的。我第一批顾客都是我带的，后来慢慢交给客服。我对用户极好，只要开口问我，我必须让你成为我的用户。今天不下单，我也会找机会跟着他，直到他下班。凡是被我盯上的，一定能成交。现在不自己拿顾客了，但有办法让他成交。他咨询一周后，我绝对会让他成为忠实用户。今天不下单，我也会观察他朋友圈，实在不行送礼物，冷不丁送你一份，总会心动。

蜗牛：跟顾客交流有哪些经验？
展姑娘：就当成谈恋爱一样。你喜欢的人，追不到吗？拿出这种态度来对待顾客。

蜗牛：私域的核心本质都聊到了，如果能做到确实没有做不好的理由。
展姑娘：做不好的，是懒，没用心。做私域一定要用心。比如有的用户前几次不热情，我可以看他的收货地址，然后多送他东西。有一个店主，我一直谈，但她不心动，说别人介绍来的，早实现了财富自由。我就送东西，到现在送了五六样，不跟她说话，就邮寄，提醒她让阿姨去提。我一定要送到她心动为止。你要对一个顾客特别细致入微，从朋友圈、头像、文案都能发现问题。做私域特别有意思，你对顾客备注，比如发现他家有孩子，特殊节日一定寄礼物。收到礼物能不感动吗？她老公都没有对我这么好，你却记得这些，像谈恋爱一样全方位感动她。前提是真心对用户好，初心是好的，有道才有术。

蜗牛：确实没有拿不下的，我信！你自己很了解自己性格，坚持自己的性格，也不介意被误解？
展姑娘：说我坏话的人有，但我也不介意。我性格分明，不会讨好任何人，做好自己的事就行。员工知道我的性格，眼里容不得沙子。每天下班让他们站起来总结今天的学习收获。

蜗牛：你亲力亲为，没有足够时间和精力放大团队，会有遗憾吗？
展姑娘：我觉得有利也有弊。粉丝人数不多，但能把5000个用户服务好就足够了。团队再好，对顾客的感情没有自己深，只是为工作绩效做。我是对顾客倾注了感情，可能做不大，不利于团队发展，但我要求每个顾客都像钉子一样对我忠诚。只要跟过我，就不能走。当然，客服管理不如我，也伤了一些顾客。我宁愿自己累点，也不忍心伤害顾客。

蜗牛：你对自己性格属性很明显。
展姑娘：很多顾客评价：认识你认识很开心。我觉得这就是做这件事的意义，给别人带来帮助。到一定程度，数字已经没有感觉了。对别人带来的帮助，比挣钱更有意义。世界上有很多比挣钱更有意义的事。我不放手，并不需要一年做好几个亿，更喜欢脚踏实地的感觉……

展姑娘分享的内容远不止这些，关于家庭，关于江湖上的各种传说。为什么远方团队能做到这个成绩？如何做到？答案，就在这些对话的内容里。